1. Birinci kontrol: T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı tesis sorgusu
Konaklama yapılacak tesisin adı, rezervasyon öncesinde Bakanlığın resmî tesis sorgulama ekranından kontrol edilebilir. Tesis adı, il, ilçe ve görünen belge/kayıt bilgileri rezervasyon yapılan işletmenin sunduğu bilgilerle karşılaştırılmalıdır.
Aramayı tesis adıyla başlatın; gerekirse il ve ilçe filtrelerini kullanın.
Tesis modeline göre bu kayıt ekranının da kontrol edilmesi gerekebilir.
2. İkinci kontrol: rezervasyon acenta üzerinden yapılıyorsa TÜRSAB
TÜRSAB seyahat acentalarının meslek birliğidir; her konaklama tesisinin TÜRSAB üyesi olması beklenmez. Ancak rezervasyon bir seyahat acentası veya aracı acenta üzerinden yapılıyorsa acentanın adı, belge numarası veya web sitesi TÜRSAB’ın resmî acenta arama hizmetinden doğrulanmalıdır.
3. Tesis adı, alan adı ve iletişim bilgilerini eşleştirin
Resmî sorgudaki tesis adı ve konum bilgileriyle web sitesindeki işletme adı, telefon, adres ve rezervasyon bilgilerinin tutarlı olup olmadığına bakın. Sosyal medya hesabındaki telefon numarasını mümkünse bağımsız olarak bulduğunuz resmî siteyle çapraz kontrol edin.
4. Ödeme alıcısını kontrol edin
- Ödeme yapılacak kişi/şirket ile rezervasyon tarafının ilişkisini doğrulayın.
- İptal ve iade koşullarını ödeme öncesinde yazılı alın.
- Aşırı acele ettiren “hemen kapora” taleplerinde ekstra doğrulama yapın.
- Dekont, rezervasyon belgesi ve yazışmaları saklayın.
5. Fotoğraflar ve özellikler gerçekten o tesise mi ait?
Havuz, bahçe, bina ve çevre fotoğraflarının konumla uyumuna bakın. “Tam korunaklı”, “kapalı havuz” veya “ısıtmalı havuz” gibi kararınızı değiştiren özellikleri rezervasyondan önce yazılı olarak teyit edin. Gerekirse güncel video isteyin.
6. Havuz sıcaklığını da rezervasyon şartı gibi netleştirin
“Isıtmalı havuz” ifadesi tek başına maksimum derece garantisi değildir. Tesisin hedef sıcaklığını, maksimum sıcaklığını, ısıtmanın ücrete dahil olup olmadığını ve yoğun yağış/çok soğuk hava koşullarında hedefin değişip değişmediğini sorun.
7. Güvenli rezervasyon kontrol listesi
- Tesis adını önce Kültür ve Turizm Bakanlığı sorgusunda kontrol edin.
- Tesis modeline göre turizm amaçlı konut izin sorgusunu da kontrol edin.
- Aracı/acenta varsa ayrıca TÜRSAB sorgusu yapın.
- Resmî web sitesi, telefon, konum ve işletme adını çapraz kontrol edin.
- Ödeme alıcısının rezervasyon tarafıyla bağlantısını doğrulayın.
- Havuz tipi, sıcaklığı, mahremiyet ve ek ücret koşullarını yazılı alın.
- Dekont ve rezervasyon yazışmalarını saklayın.
Doğrudan tesis kaynağı örneği
Kartepe Bungalov Villas hakkında villa özellikleri, güncel fiyat, müsaitlik ve iletişim bilgileri tesisin kendi resmî sitesinden incelenebilir.
8. Şüpheli durumda ne yapılmalı?
Ödeme öncesinde şüphe oluştuysa işlem durdurulmalı ve resmî kaynaklardan yeniden doğrulama yapılmalıdır. Ödeme sonrasında dolandırıcılık şüphesi varsa banka ve gerektiğinde yetkili mercilerle hızlıca iletişim kurulmalıdır. Bu sayfa hukuki danışmanlık değil, rezervasyon öncesi risk azaltma rehberidir.